Sobre

A Ouvidoria da Prefeitura de Major Izidoro é um canal de relacionamento entre o cidadão e a gestão municipal. É um espaço para receber manifestações de Reclamação, Elogio, Sugestão, Solicitação de Serviço, Denúncias e Solicitação de Informações públicas.

A Prefeitura de Major Izidoro quando se tratar de:

1. Solicitação de serviços

2. Elogios

3. Reclamações

4. Sugestões

5. Denúncias

6. Solicitação de informação

Além da informação, o cidadão poderá anexar fotos, documentos ou gravações que subsidiem sua manifestação. As respostas deverão ser encaminhadas no prazo máximo de 20 dias.

O acesso pode ocorrer via internet, por meio do link www.majorizidoro.al.gov.br/ouvidoria/, ou nas unidades físicas nas secretarias e órgãos da administração direta e indireta. Veja a lista aqui.

As manifestações poderão ser identificadas totalmente ou parcialmente ou, ainda, anônimas. O acompanhamento das manifestações será realizado pelo mesmo endereço, exceto quando tratar-se de manifestações anônimas.

O monitoramento e articulação da ouvidoria é responsabilidade da Secretaria Municipal de Controle Interno – SMCI. Somada ao Portal da Transparência, Portal de Serviços e o Informa Maceió (Lei de Acesso à Informação), a Ouvidoria compõe a Transparência Pública de Major Izidoro.